よくあるご質問
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Q
雨天時の場合、撮影はどうなりますか?
アイテム品質保持のため、雨天の場合は基本的に1回まで無料で日程変更とさせていただきます。
※1 曇天、小雨の場合は弊社の判断で撮影を行う場合がございます。
※2 雨天が濃厚な場合は、2日前までに弊社よりご連絡差し上げます。
※3 お客様のご都合による日程変更に関しましては、キャンセル料が発生いたします。 -
Q
当日までの流れを教えてください。
まずは、お問い合わせフォームまたはご予約フォームより、おふたりのお名前やご希望の日程がお決まりでしたら、ご記入後送信してください。確認取れ次第、専任のディレクターとミーティングさせていただきます。衣裳試着などの日程を設けて当日まで連絡を取りながら、撮影となります。
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Q
支払いはどのような流れになりますか?
基本的に撮影日45日前までにはミーティングを実施して、お見積もりを作成いたします。
金額確定後、請求書に記載されている口座へ2週間前までにご入金をお願いいたします。※1 現金でのお支払いや、クレジットカード決済、電子マネーでのご精算は承っておりませんのでご了承ください。
※2 無料日程変更の場合も返金等はございません。 -
Q
メイクリハーサルは可能ですか?
有料となりますが、リハーサルは可能でございます。
実施しない場合は、ご希望のスタイリングを1週間前までにデータ等でお送りください。 -
Q
持ち込みできるものはありますか?
基本的に、カメラマン以外の持ち込みは可能でございます。
ヘアメイクをご自身で実施する場合は、当日は現地集合にてお願いいたします。 -
Q
キャンセルについて
撮影のキャンセルやお客さまのご都合による日程変更については、以下の手数料をいただきます。
[30日前まで]無料[2週間前まで]50%[それ以降]100%
悪天候による日程変更の場合は、前日の18時までに弊社による判断で日程変更となる可能性がございます。
その場合は1回のみ無料とさせていただきます。 -
Q
家族の同行は可能ですか?
もちろん問題ございません。
特別なひと時となるので、大切なご家族様へお披露目していただいて結構です。また、カットに限りはございますが、お集まりいただいたご家族様との集合写真の時間を設けることも可能です。※プラン内の撮影時間でご案内させていただきます。
※撮影場所がわかるような内容の撮影や投稿はお控えいただきますようお願い申し上げます。 -
Q
手持ちカメラでの撮影は可能ですか?
お持ち込みいただいて構いません。
ただし、スタッフの人数にも限りがあるためスタッフが代理で終日撮影することは出来かねます。 -
Q
ペットも一緒に撮影は可能ですか?
衣裳をお持ち込みになる場合は可能となります。
弊社の衣裳をご要望の場合はお断りさせていただいております。※弊社の衣裳はレンタルドレスとなるため、衛生面上お断りさせていただいております。ご理解賜りますようお願いいたします。
※ペット撮影をご希望される場合は、撮影時以外はペットのお世話をできる方をお客さま側にてご手配をお願いいたします。 -
Q
撮影当日に持参が必要な持ち物はありますか?
[おふたり共通で必要なもの]
動きやすい靴・軽食・お飲み物
[女性が必要なもの]
ドレスインナー・ストッキング
[男性が必要なもの]
インナー・シャツ・セットアップ
[おふたり共通であった方が良いもの]
ドレスシューズ・ハンカチ・季節柄必要なもの(アウター・虫よけスプレー・日焼け止め等)
[女性があった方が良いもの]
アクセサリー(イヤリング・ヘッドパーツ等)
[男性があった方が良いもの]
インナー・シャツ・蝶ネクタイ
おふたりのイメージやコンセプトによって必要になるものが変わってくるため、お打ち合わせを通して事前にご準備いただくアイテムを決めていきましょう。 -
Q
メールの連絡先を教えてください。
ご連絡は下記のメールアドレスにご連絡ください。
info@sceam.jp※撮影時はご返信が遅れる場合がございます。予めご了承ください。